Как контролировать свой заказ?
При помощи такого атрибута, как статус заказа у Вас есть возможность получать информацию о том, на какой стадии доставки находится Ваш заказ на данный момент.
Срок доставки заказов из Китая в города России или СНГ составляет от 18 до 30 дней.
Для того чтобы узнать статус Вашего заказа, Вам необходимо:
- в верхнем правом углу нашего сайта ввести номер Вашего заказа, который Вы получаете после его формирования, нажать кнопку "Узнать статус заказа"
- связаться с нами по телефону и сообщить менеджерам номер Вашего заказа
- отправить запрос по электронной почте с указанием номера Вашего заказа В представленной ниже таблице указаны возможные статусы Вашего заказа
| Статус заказа |
Описание этапа |
Примерный срок получения заказа |
|
Заказ в обработке
|
Мы проверяем Ваш заказ
|
-
|
| Заказ подтвержден, ожидание оплаты |
Мы связались с Вами, Вы подтвердили заказ, мы направили Вам платежные реквизиты/счет и сумму для оплаты
|
- |
| Оплата получена, ведется закупка |
После получения оплаты деньги поступили на наш счет |
Если Ваш статус заказ был изменен на "Оплата получена, ведется закупка" это означает, что через 21-22 дня он будет Вам доставлен
|
| Товар заказан |
Товар куплен в интернет-магазине КНР |
Если Ваш статус заказ изменился на "Товар заказан" это означает, что через 20-21 день он будет Вам доставлен
|
| Товар на складе КНР |
Товар поступил на наш склад в КНР |
Если Ваш статус заказ изменился на "Товар на складе в КНР" это означает, что через 16-18 дней он будет Вам доставлен
|
| Товар отправлен из КНР |
Товар отправлен Вам из КНР |
Если Ваш статус заказ изменился на "Товар отправлен из КНР" это означает, что через 16-18 дней он будет Вам доставлен
|
